Avant d'acheter, les gens lisent les avis. Un flux régulier d'avis positifs prouve que vous êtes fiable, sérieux et à l'écoute de vos clients. C'est ce qui fait la différence face à un concurrent.

Quand quelqu'un tape "boulangerie Lyon" ou "plombier Bordeaux", Google affiche seulement 3 commerces sur la carte en priorité. Avoir beaucoup d'avis positifs est le moyen le plus efficace d'en faire partie.

Même si un concurrent apparaît avant vous, s'il a 10 avis et vous en avez 200, le client cliquera sur vous. Le volume d'avis va rassurer et convaincre.

Les mots qu'ils écrivent dans leurs avis sont lus par les moteurs de recherche. S'ils mentionnent votre métier et votre ville, vous êtes affiché plus souvent quand quelqu'un cherche ce que vous proposez.

Une note de 4 étoiles ou plus inspire confiance et pousse les gens à passer à l'acte. Un commerce bien noté vend beaucoup plus qu'un commerce mal noté, c'est prouvé.

Les clients insatisfaits vous contactent en privé avant de poster publiquement. Vous réglez le problème, vous fidélisez, et vous protégez votre image publique sans que personne ne le voie. Vous gardez ainsi le contrôle et transformez chaque problème en opportunité d'amélioration.

Plus d'avis → plus de visibilité → plus de clients → plus d'avis...
Une fois lancé, ça s'entretient automatiquement.

Plus on parle de vous sur internet, plus vous êtes considéré comme un commerce sérieux et reconnu. Vous passez devant vos concurrents et vous y restez.